นโยบายการรับประกัน

เงื่อนไขการรับประกัน

• การรับประกันนี้มีกำหนดระยะเวลา 1 ปี นับแต่วันที่สินค้านำส่งถึงลูกค้าและลูกค้าได้ตรวจรับสินค้าเป็นทีเรียบร้อยแล้ว
• ความเสียหายที่เกิดจากความบกพร่องของการผลิต
• บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการวินิจฉัยและตัดสินใจในการดำเนินการซ่อมแซม เปลี่ยนอะไหล่หรือวิธีการอื่นๆตามความเหมาะสมในระยะเวลารับประกันโดยไม่คิดค่าแรงและค่าอะไหล่ ส่วนค่าขนส่ง ค่าขนย้าย และค่าเดินทางในการบริการนอกสถานที่ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ
• การซ่อมแซม เปลี่ยนอะไหล่หรือการดำเนินการอื่นๆในช่วงเวลารับประกันไม่ถือเป็นการขยายเวลาการรับประกันจากระยะเวลาประกันเดิม
• หากพบส่วนชำรุดเสียหาย ณ.วันที่สินค้าได้นำส่ง ให้โทรแจ้งบริษัทฯทันที หากใช้สินค้าต่อ จะถือเป็นการสิ้นสุดการรับประกัน
• สินค้าฝากขายหรือหรือสินค้าแบรนด์อื่นๆ ที่บริษัทฯจัดจำหน่าย เป็นการรับประกันตามเงื่อนไขเฉพาะของแบรนด์นั้นๆ

เงื่อนไขที่ไม่ได้รับประกัน

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท หรือประกอบผิดวิธี
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ระมัดระวัง เช่น คราบกาแฟ หรือรอยบุหรี่ เป็นต้น
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ทำการบำรุงรักษาที่ไม่ถูกวิธี เช่น การใช้น้ำยาทำความสะอาดผิดประเภทกับวัสดุ เป็นต้น
• ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรืออุบัติเหตุ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ เป็นต้น
• สินค้า Clearance Sale หรือสินค้าขายตามสภาพ
• ความแตกต่างของสีหรือวัสดุเพียงเล็กน้อยอันเกิดจากภาพในสื่อต่างๆของบริษัทฯ
• หากผู้ซื้อซ่อมแซม ดัดแปลง เปลี่ยนสภาพ ต่อเติม ฯลฯ โดยทำการเอง จะถือเป็นการสิ้นสุดการรับประกัน
• ความเสียหายระหว่างขนส่งโดยที่บริษัทฯมิได้เป็นผู้ขนส่งสินค้าเองโดยตลอดเส้นทาง

นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยนคืนสินค้า

• ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าหรือเปลี่ยนยอดเงินที่ชำระแล้วเป็นเครดิตการซื้อได้
• การขอคืนเงิน บริษัทฯมีค่ายกเลิกการจอง 25% ของราคาสินค้าในทุกกรณี
• สินค้าที่จองแล้วแต่ยังไม่ชำระเงินเต็มจำนวนภายใน 30 วัน นับจากวันที่ทางบริษัทฯแจ้งให้ลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน หากลูกค้าต้องการยกเลิกการจองสามารถเปลี่ยนยอดเงินที่ชำระแล้วเป็นเครดิตการซื้อได้เท่านั้น

กรณีเปลี่ยนใจในวันที่ได้รับสินค้า

• ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าหรือเปลี่ยนยอดเงินที่ชำระแล้วเป็นเครดิตการซื้อได้
• ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากมีค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าคืนหรือค่าการจัดส่งสินค้าคราวถัดไป
• สินค้าที่จะส่งคืนนั้นต้องมีสภาพดี ไม่มีความเสียหาย ผิดปกติ และยังอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ในสภาพที่ลูกค้าได้รับณ.วันส่งสินค้า

เงื่อนไขที่ไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้า

• สินค้าไม่มีสต๊อกที่ต้องสั่งผลิตหรือสินค้าสั่งผลิตตามแบบ สินค้าฝากขายหรือสินค้าแบรนด์อื่นๆ
• สินค้า Clearance Sale หรือสินค้าขายตามสภาพ
• สินค้าที่ชำระเงินทั้งหมดแล้วแต่ฝากสินค้าไว้กับบริษัทฯเกิน 90 วัน
• หลังวันที่สินค้านำส่งถึงลูกค้าหรือลูกค้าได้ตรวจรับสินค้าเป็นทีเรียบร้อยแล้ว

เงื่อนไขการคืนเงิน

• สำหรับลูกค้าที่ชำระด้วยเงินสดหรือโอนผ่านบัญชีธนาคาร บริษัทฯจะคืนเงินโดยโอนผ่านบัญชีธนาคารและขอสงวนสิทธ์หักค่าธรรมเนียมที่เกิดจากการโอนเงิน
• กรณีชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิตผ่านทางร้านค้าออนไลน์หรือผ่านเครื่องรูดบัตรที่โชว์รูม บริษัทฯขอสงวนสิทธ์หักค่าธรรมเนียมที่เกิดจากการคืนเงิน
• กรณีคืนเงินในรูปเครดิตการซื้อจะไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินได้แต่สามารถนำเครดิตการซื้อนั้นมาใช้ในการสั่งซื้อสินค้าในคราวถัดไป

นโยบายการจองสินค้าและการฝากสินค้า

• สินค้าที่จองแล้วต้องชำระเงินเต็มจำนวนภายใน 30 วัน นับจากวันที่ทางบริษัทฯแจ้งให้ลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน มิฉะนั้นทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการจองหรือจำหน่ายสินค้าที่จองไว้ได้ โดยคืนเงินให้ในรูปแบบเครดิตการซื้อ ซึ่งจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนดำเนินการ
• หลังจากชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว ลูกค้าสามารถฝากสินค้าได้ไม่เกิน 90 วัน
• หากต้องการฝากสินค้าไว้เกิน 90 วัน ให้แจ้งให้ทางบริษัทฯทราบก่อน ซึ่งทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าจัดเก็บเพิ่มเติมเป็นกรณีไป